物業服務是事關百姓幸福生活的“關鍵小事”之一，高質量的社區物業服務是新時代做好群眾工作的重要抓手，是堅持為人民服務的具體實踐，也是建設“好小區”的客觀需要。為提升物業服務水平，建立健全物業管理市場綜合評價體系和以綜合評價為核心的物業管理監管體系，市住房城鄉建設委在前期開展綜合監管試點工作的基礎上，經過多方調研，研究起草了《北京市住宅項目物業服務企業綜合評價管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），并于2024年12月12日至18日面向社會公開征求意見。　　《辦法》適用于北京市行政區域內住宅項目物業服務企業的綜合評價及管理工作，明確了物業服務企業綜合評價指標體系由企業基礎信息、企業加分信息、企業扣分信息三方面構成。其中，企業基礎信息評價主要包括公共信用評價、企業經營情況、黨建情況評價指標；加分評價包括接管項目、獲得榮譽、物業收費、黨建融合等多個方面；扣分信息評價涵蓋了行政處罰、參與社區治理情況等多個指標。評分標準根據相關法律法規變動及實際工作開展情況適時調整。　　《辦法》同時規定了綜合評價的基本規則、評價程序和評價周期，物業服務企業綜合評價依托北京市物業服務系統進行，每年度開展一次，根據評價記分分值由高到低按比例劃分A、B、C、D級企業，分別對應優秀、良好、合格和需提升物業服務企業，評價結果面向社會公開發布，供廣大業主選聘物業服務企業時參考使用。房屋行政主管部門也將根據綜合評價等級分類情況，對住宅項目物業服務企業實施差異化管理，優化監管資源配置。對評價等級C、D級企業所承接的住宅物業服務項目，各區住房和城鄉建設或者房屋主管部門、街道辦事處、鄉鎮人民政府將適當提高抽查比例和頻次，加大監管力度。　　此外，《辦法》還對住宅項目物業服務企業綜合評價程序、信息采集方式、評價檔案、評分指標及計算規則一并面向社會公開征求意見，歡迎大家反饋寶貴意見。文章來源于:{北京市住房和城鄉建設委員會}

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