京通小程序相關問題解答

　　一、什么是“京通”小程序?

　　“京通”小程序是北京市打造的面向企業和市民的城市公共服務移動端入口。本次“京通”小程序上線，依托北京健康寶的較強系統服務能力，對北京通服務事項進行了系統梳理和優化提升。一是進一步統一了辦事入口，市民、企業辦事更簡便了;二是進一步統一了服務標準，通過不斷完善服務流程和質量管理，市民、企業可以享受到更規范的服務;三是進一步聚合了服務事項，通過服務協同及集約管理，不斷提升服務辦理效率;四是通過優化架構讓系統能力更可靠，不斷提升市民、企業的辦事體驗。

　　“京通”包括三個頁面，第一個頁面保持現有北京健康寶服務不變，將繼續為有需要的市民提供包括疫苗、核酸查詢等在內的防疫服務;第二個頁面是北京通公共服務頁面，承載了我市社保、醫療、婚育、住房、就業等便民便企的基礎功能和熱點服務事項，按照“標準統一、服務協同”原則，后續將逐步覆蓋我市各委辦局和單位的全量移動端公共服務;第三個頁面是“我的”個人中心頁面，市民可以在此獲取個人辦事相關信息。

　　二、在哪里、什么時候可以使用“京通”小程序?

　　為確保小程序平穩運行，“京通”小程序將在百度、支付寶、微信三個平臺上線發布。其中，12月20日“京通”將率先在“健康寶”百度端測試上線，12月21日覆蓋到全部百度用戶，所有百度端用戶均可使用“京通”小程序。隨后，“京通”小程序將在“健康寶”支付寶端用戶和微信端用戶逐步上線。考慮到市民習慣，在上線發布期間，“京通”小程序入口名稱仍為“北京健康寶”，在“京通”正式上線后，“京通”入口名稱將變更為“京通│健康寶”。

　　三、怎么使用“京通”小程序?如果我暫不使用“京通”小程序，會影響我使用北京健康寶和北京通嗎?

　　已經進入試用范圍的用戶可以在百度、支付寶和微信客戶端通過搜索“健康寶”或“京通”，查找并進入“京通”小程序。在三端沒有完全發布上線前，未進入試用范圍的用戶仍可正常使用北京健康寶及北京通小程序及APP原渠道的服務。

　　四、為什么以前我在北京通上可以使用的服務“京通”反而沒有了?

　　為提供更高效、便捷、規范的服務，“京通”小程序對北京通服務事項進行了系統梳理及優化提升，并優選了市民和企業高頻使用的400多項服務作為本次上線的首發服務。后續，“京通”將陸續接入其他服務，力爭實現北京移動政務服務“一站通”。

　　五、我是企業用戶，可以在“京通”上享受服務嗎?

　　目前“京通”小程序在“北京通”頁面中部建設了企業服務專區，進入后您可以通過法人賬號密碼或電子營業執照登錄的方式綁定企業信息，并進行相關事項辦理。目前企業服務專區主要接入了政策通知、項目申報等信息查詢及40余項法人服務，后續企業服務專區將持續匯聚相關部門惠企資源，豐富辦事內容，為企業提供更加精準、優質、高效的政務服務。

　　六、“京通”小程序用戶的數據安全問題如何保障?

　　“京通”小程序將嚴格遵守國家關于個人信息保護的有關規定。市民可自愿和自主授權，選擇是否將北京健康寶的個人身份驗證信息擴展到“京通”相關頁面。所有這些信息都存儲在北京市政務云，且僅用于您需要辦理相關政務和公共服務事項時使用。如果您選擇不將北京健康寶個人身份驗證信息擴展到“京通”相關頁面，將不會影響您對健康寶的正常使用。并且，您可以在退出登錄狀態下，使用“北京通”頁面中不需要用戶信息的服務。